1. Responsable del tratamiento
CEO Group LLC, con sede legal (Registered Agent) en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, y sede operativa en Lima, Perú.
2. Datos que recopilamos
- Identificativos: nombre, email, teléfono.
- Datos de salud: peso, medidas corporales, fotos de progreso, composición corporal, historial de entrenamiento y nutrición, cargados durante la sesión de onboarding y el seguimiento del programa.
- Datos del diagnóstico del CEO Club: sexo, edad, peso, altura, nivel de actividad, objetivo, experiencia, días, lugar y tiempo para entrenar, comidas y preferencias de alimentación, lesiones o dolores (con la zona y el detalle que escribas) y condiciones de salud, como diabetes, hipertensión, enfermedad renal, tiroides, embarazo o lactancia, o un trastorno de la conducta alimentaria. Los cargas tú en el diagnóstico de modoceofitness.com/club. Después se suman los datos de tu check-in de cada domingo en la app: peso, cintura, cumplimiento, sueño y energía.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Modo CEO no almacena números de tarjeta.
- Datos técnicos: cookies, píxel de Meta, datos de interacción en Instagram y WhatsApp.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre dos bases legales:
- Ejecución de un contrato: los datos necesarios para prestar el servicio contratado (plan de entrenamiento, nutrición, seguimiento, facturación) se procesan porque son indispensables para cumplir lo acordado con el cliente.
- Consentimiento: los datos usados con fines de marketing, testimonios o comunicación comercial se procesan únicamente con la autorización del cliente, que puede retirarse en cualquier momento.
- Consentimiento expreso para los datos de salud del CEO Club: los tratamos solo si, al enviar tu diagnóstico, aceptas que los guardemos para asignarte y ajustar tu plan. Sin esa aceptación el diagnóstico no se puede enviar. Puedes retirarla cuando quieras escribiendo a soporte@modoceofitness.com, pero sin esos datos no podemos armar ni ajustar tu plan.
Las finalidades concretas son:
- Prestación del servicio (planes personalizados de entrenamiento y nutrición, seguimiento, sesiones en vivo).
- Facturación y procesamiento de pagos.
- Comunicación comercial y de seguimiento (WhatsApp, ManyChat, email).
- Medición y optimización de campañas publicitarias (Meta Ads).
- Difusión de testimonios y resultados con fines de marketing, únicamente con el consentimiento del cliente (ver Términos de Servicio, sección 9).
4. Terceros y transferencia de datos
Utilizamos los siguientes proveedores externos para operar el servicio:
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Meta / Instagram / WhatsApp (comunicación y publicidad)
- ManyChat (automatización de mensajes)
- Harbiz (entrega de planes de entrenamiento y nutrición)
- Calendly (agendamiento de llamadas)
- Skool (la comunidad del CEO Club: tu nombre, tu correo y lo que publicas)
- Hostinger (el servidor de la web, donde se guardan tu acceso y tu diagnóstico del CEO Club, y el correo con el que te escribimos)
Cada uno de estos proveedores procesa datos bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.
Lo que publicas en la comunidad del CEO Club lo ven los demás miembros. No publiques ahí datos de salud que no quieras compartir con ellos.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Si cancelas el CEO Club, guardamos tu diagnóstico para que, si vuelves, no tengas que empezar de cero. Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras, escribiendo a soporte@modoceofitness.com.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, entre ellas: acceso restringido a la información del cliente (solo el equipo de Modo CEO involucrado en su seguimiento), uso de plataformas de terceros con estándares de seguridad propios (Stripe, Harbiz, ManyChat), y no almacenamiento de datos de pago completos en nuestros sistemas.
Las respuestas del diagnóstico del CEO Club se guardan en un servidor privado, fuera de la parte pública de la web, y solo las ve el equipo del Club que arma tu plan.
7. Derechos del titular
El cliente puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de sus datos personales escribiendo a soporte@modoceofitness.com.
8. Cookies y píxeles
Nuestra web y campañas publicitarias utilizan cookies y el píxel de Meta para medir conversiones y optimizar anuncios. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador.
9. Menores de edad
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: soporte@modoceofitness.com
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